Kundenportal

 

Welche Funktionen bietet das Kundenportal?

Das Kundenportal bietet verschiedene Funktionen, die der Verwaltung, Einrichtung, Auswertung und Organisation Ihres ELO dienen.

Hier erfahren Sie mehr über die jeweiligen Funkionen im Kundenportal.

• Rechnungsmanagement
• Statistik der Belegerkennung
• Stammdaten verwalten
• Microsoft 365
• Subdienstleister bestätigen

Wo finde ich das Kundenportal?

Das Kundenportal finden Sie mit Hilfe der Index-URL Ihres ELOs. Diese ist wie folgend aufgebaut und enthält vermutlich den Namen Ihres Unternehmens:

https://ihreULR.ecm.online/ix-elo/ix

Nehmen Sie nur den ersten Teil ohne /ix-elo/ix, dann erhalten Sie die URL zum Kundenportal:

https://ihreURL.ecm.online

Wie  erhalte ich Zugang zum Kundenportal?

Um das Kundenportal nutzen zu können, verwenden Sie oben rechts die Funktion "Anmelden" und geben anschließend die Zugangsdaten Ihres normalen ELO-Users ein. Der Username darf keine E-Mail-Adresse sein.

Wie erhalte ich Zugang zu den Funktionen?

Für den Zugriff auf einige der Funktionen im Kundenportal ist eine bestimmte Berechtigung notwendig. Wenn Ihnen eine Berechtigung fehlt, wenden Sie sich an eine Person in Ihrem Unternehmen mit der notwendigen Befugnis oder an unseren Support.