Abrechnung von Dienstleistungen und Nebenkosten

ecm.online bietet Ihnen umfangreiche Dienstleistungen rund um unsere Produkte an. In diesem Artikel möchten wir Sie über unsere Abrechnungsmodalitäten näher informieren. Unsere Dienstleistungen werden als Dienstvertrag kostenpflichtig durchgeführt.

 Tipps zur Optimierung von Dienstleistungskosten:

• Beschreiben Sie Ihr Problem immer möglichst präzise, dies hilft uns Ihre Anfrage optimal zu bearbeiten. Die optimale Supportanfrage

 Für die Nutzung unserer Dienstleistungen bieten wir die folgenden 2 Abrechnungsoptionen an:

Option 1: Nutzung eines Stundenkontingentes

Sie erwerben ein vergünstigtes Stundenkontingent. Sie erhalten dann täglich eine Übersicht Ihrer verbrauchten Zeiten per Mail. Wenn das Kontingent aufgebraucht ist, können Sie ein weiteres Kontingent buchen oder auf Abrechnung nach Aufwand umstellen.

Option 2: Tägliche Abrechnung nach Aufwand

Wenn wir eine Leistung für Sie erbringen (Support, Consulting, Schulung, Entwicklung...) so wird Ihnen diese am Ende des Tages in Rechnung gestellt. Die Abrechnung wird von uns automatisch erstellt und ihnen per Mail zugesendet. Wenn in Ihrem Projekt innerhalb einer Woche an mehreren Tagen Leistungen erbracht werden, so werden Ihnen diese täglich in Rechnung gestellt. Um die Anzahl der Rechnungen zu minimieren, empfehlen wir Ihnen die Buchung eines Stundenkontingentes.

 Abrechnung von Nebenkosten

Nebenkosten werden separat auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Eine Übersicht über unsere Services erhalten Sie hier.