ELO JavaClient Klick-OCR zeigt Prozess mit Fehlern an

Fehlerbild

Manchmal funktioniert nach der Installation des ELO JavaClient die Client OCR nicht, es wird immer angezeigt "1 Prozess mit Fehlern"

Im Protokoll steht dann der Pfad und die Fehlermeldung "Das System kann die angegegebene Datei nicht finden":

Ursache

Die Ursache liegt darin, dass während der JavaClient installation die COM-Registrierung der Abby Fine-Reader Komponenten fehlgeschlagen ist. Das kann man nachprüfen indem man die ocrWorker-Logs im Ordner

C:\Program Files (x86)\ELO Java Client\Ocr\ELO_Client-OCR\ocr

prüft. Dort findet man oben in der Log-Datei dann den Fehler

com.abbyy.FREngine.EngineException: Klasse nicht registriert

Der häufigste Grund, warum bei der Installation der ELO JavaClient die Klassen nicht korrekt registiert werden können liegt darin, dass Antivirensysteme die Registierung blockieren.

Lösung

Bei den meisten Kunden reicht folgendes Vorgehen aus um den Fehler zu beseitigen:

1. Antivirensystem komplett deaktivieren !
2. ELO JavaClient OCR deinstallieren:
3. Installieren Sie den (nur) den ELO OCR Service neu
   
4. Danach sollte die Klick-OCR funktionieren.