Umstellung auf ELOenterprise / ELOprofessional 20 - Tipps & FAQ

Im Zuge der Umstellung auf ELOenterprise / ELOprofessional 20 und dem zugehörigen Java und Web Client gibt es einige Neuerungen. Wir haben hier wichtige Informationen, Tipps sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt. 

Der ELOenterprise / ELOprofessional 20 Client entspricht dem aktuellen Stand der Technik. Daher empfehlen wir den Einsatz aktueller Hardware (Arbeitsplatz und Monitor) sowie ein aktuelles Betriebssystem, um eine ausreichende Performance bei der täglichen Arbeit zu gewährleisten. Beigefügt finden Sie auch die aktuellen Systemvoraussetzungen. 

Installation Java Client

Für die Nutzung von ELOenterprise / ELOprofessional 20 , benötigen Sie zwingend vor der Serverumstellung ein Update des Java Clients auf die aktuelle Version. Die Umstellung des Clients und des Servers muss zeitlich genau abgestimmt werden und Hand in Hand erfolgen. Der Client der Version 12 kann sich nicht mehr mit dem Server der Version 20 verbinden. 

Unsere Projektleitung unterstützt Sie gerne bei der terminlichen Abstimmung. 

Hier finden Sie die Anleitungen zur Installation und die für das Update benötigen Installationsdateien:

• Java Client 20 für Windows
• Java Client 20 für Mac/OS
• Parallelbetrieb von ELO 20 und einer älteren Version (falls Sie mehrere ELOs mit unterschiedlichen Versionen z.B. für einen Testbetrieb nutzen)

Tipps

Am Ende der Seite finden Sie das aktuelle Handbuch. 

Eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen im Java Client, sehen Sie im beigefügten Video:

 

Neue Multi-Funktionsleiste

In ELOenterprise / ELOprofessional 20 gibt es eine überarbeitete Multi-Funktionsleiste. Um sich darin vor allem am Anfang der Nutzung besser zurecht zu finden, haben wir im Folgenden einige Tipps.

 

Suchfunktion

Die bekannten Funktionen können am schnellsten über die Funktionen-Suche in der oberen Leiste gefunden werden.

Funktionen anheften

Oft genutzte Funktionen können in dem neuen Reiter Favoriten gespeichert und so schneller erreicht werden. Dazu die gewünschte Funktion mit rechter Maustaste anklicken und An Favoriten anheften auswählen.

Ebenfalls hilfreich ist es, oft genutzte Funktionen mit rechter Maustaste anzuklicken und diese dann "anzuheften". Die Funktionen erscheinen dann nicht mehr im aufklappbaren Menü, sondern direkt in der Multifunktionsleiste und können mit weniger Klicks verwendet werden.

Navigationsleiste

Oben rechts in der Navigationsleiste des Web Clients befinden sich drei Buttons, die einen (von links nach rechts) in die Bereiche Archiv, Archiv-Suche und Aufgaben bringen.

Im Java Client finden Sie diese Navigationsmöglichkeiten nicht oben rechts, sondern wie gewohnt unten links in der Fußleiste.

FAQ

Die Anmeldung funktioniert nicht, was kann ich tun?

Bei der Installation des neuen Java Clients muss die Indexserver-URL hinterlegt werden, befolgen Sie bei der Installation daher die oben verlinkten Anleitungen. Nachträglich kann die Indexserver-URL aber auch hinterlegt werden. Befolgen Sie dafür die untenstehenden Anleitungen.

Java Client

Drücken Sie in der Anmeldemaske des Java Clients STRG + P, um ein Profil anzulegen und klicken unten links auf den Button "+ Neu". Wichtig ist, dass das Feld für die URL grün wird, erst dann ist die URL richtig hinterlegt.

Die notwendige Indexserver-URL für Cloud-Kunden haben Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail erhalten. Diese entspricht dem Muster:

https://ihr-name.ecm.online/ix-elo/ix

Wenn Sie mit einem Selfhosted-ELO arbeiten, befüllen Sie die Felder bitte wie folgt.

Archiv-Profil Name	ELO
Indexserver-URL	https://selfhost.ecm.online/ix-elo/ix

ELO App

Die aktuelle ELO App bekommen Sie in den jeweiligen App Stores zum kostenlosen Download. Wenn Ihre Lizenz eine App Nutzung beinhaltet und Sie sich in der ELO App anmelden wollen, benötigen Sie eine Indexserver-URL in dem folgenden Format.

https://ihr-name.ecm.online/web-elo

Wie kann ich Aufgaben und Belege wieder entfernen oder aussteuern?

Um eine Aufgabe und das dazugehörige Dokument wieder zu löschen, beispielsweise weil es sich um eine Dublette handelt, können Sie in der Multi-Funktionsleiste im Reiter Aufgabe (1), in der Funktionsgruppe Entfernen (2) die Funktion Aufgabe entfernen (3) nutzen.

Beachten Sie dabei, dass dann die Aufgabe, bzw. der Workflow sowie die Rechnung aus dem Posteingang gelöscht wird und es je nach Anwendungsfall sinnvoller sein kann, eine Aufgabe über den Workflow und die Korrektur-/Clearing-Stelle auszusteuern, weil die Rechnung so in einen separaten Ordner ausgesteuert wird und der Prozess gut dokumentiert bleibt. Dafür verwenden Sie die Buttons am unteren Ende des Formulars.

Ich erhalte im Formular direkt eine Fehlermeldung, was kann ich tun?

Erhalten Sie eine der beiden folgenden Fehlermeldungen, löschen Sie bitte den Cache Ihres Browsers bzw. den App-Cache des Java Clients. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.

Die Ansicht zur Bearbeitung der Rechnungsdaten sieht anders aus, was kann ich tun?

Um die Ansicht eines Dokumentes oder dessen Formular im ELO einzustellen, kann oberhalb dieser auf den kleinen, viereckigen Button gedrückt werden (siehe Screenshot). Im sich aufklappenden Menü kann zwischen verschiedenen voreingestellten Ansichts-Profilen ausgewählt, das aktuelle Profil kann bearbeitet oder ein ganz neues Profil erstellt werden.